中国经济网版权所有 中国经济网新媒体矩阵 网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP040090） 今年的11.11，人工智能深度融入京东“超级供应链”的每一个环节。“好用”的人工智能不仅帮助商家在激烈的市场竞争中“赢下11.11”，也让消费者享受到更加智能、便捷、友好的购物体验。每年的11.11，公司的每个岗位都像按下了“加速键”——采购、销售和商家时刻观察着销售数据的变化，运营确认着销售数据的变化。让参与者轻松接受京东11.11，背后全新升级的京东云代理平台，融合了丰富的开发工具、joycode的自编码、多模态拉格和数据代理能力，无缝连接内部工作流程、知识库和数据库。深度智能应用的“开发中心”，提升业务洞察和研发效率。目前，京东旗下运营的代理商数量超过3万名。营销方面，京东数码欢乐串流服务商户数量再创新高，突破4万家。高峰24小时内，累计播放时长突破15万小时，当天带货GMV突破8000万。为了让更多商家有机会使用数字人直播，京东数字人于11.11推出分级福利政策。数字人基础版免费，高级版售价1万元以下。京东内容创作平台开放免费配额试用。通过输入产品链接，您可以一键生成适合多种情况的营销视频。商家反映，以前制作一个选品视频需要半天时间。现在，通过AIGC技术，许多高质量的视频5分钟即可制作完成，效率倍增。全新升级的商户智能客服敬小智5.0不仅能了解用户需求，做出个性化商品推荐，还能灵活精准响应用户咨询，提供“管家式”商品导购服务，将传统的“人找货”升级为“人找货”的全新智能购物搜索模式。高峰24小时内，导购服务大模特数量突破480万，售前转化率提升37%。欢乐营销退出呼吁创造了“与明星互动”的新体验。在“京东11.11时尚惊喜”活动中，超过10万粉丝搜索京东刘宇宁“连接码”参与互动游戏。近5000名粉丝接到偶像专属来电，引发品牌活动及服务智能转型热议ntJD客户服务利用多场景、多模态的AI能力，支撑零售、物流、金融、工业等重点业务的服务泛滥。 24小时高峰时，累用户咨询总量突破1.5亿次。智能客服洞察分析系统“天翔”不仅可以对用户咨询进行实时分析，还可以洞察热点和潜在问题并进行跟进处理。一位顾客立即为新开的公寓购买了300多台洗衣机。天翔的系统抓住紧急时间，积极组织资源，全程监控，最终保证了货物如期交付。既保证了客户方案的开通，又赢得了客户的信任。客户追加采购了 275 台冰箱。智能硬件方面，智能设备单日销量连接Joyinside 的访问量环比增长 68%。这一增长的背后是Joinside倡导的“组合智能”正在获得更多家庭的认可。截至目前，Joyinside已对接中轻、云深辰、Fuzozo等30余家领先的人工智能机器人及玩具品牌。它在真实的家庭环境中不断学习和发展，许多产品的对话周期数量不断增加，使对话能够更好地理解您。从采购销售到程序员，从内部协作到商家赋能，mJD.com的技术能力深度融入“超级供应链”的每一个环节。这不仅能在实战中打造更强的业务韧性和运营效率，还能持续反哺行业积累的技术能力——正如京东在京东大会上所建议的：不追求运动风格，而是专注于可持续发展的AIe、可实施，真正为行业创造价值。 （编辑：蔡青） 中国经济网公告：股市信息来自合作媒体和机构。这是作者的个人观点。仅供投资者参考，不构成投资建议。投资者据此操作需自行承担风险。中国经济网版权所有中国经济网新媒体矩阵网络广播视听节目许可证（0107190）（京ICP备0400号）
